售后服务 - 北京比特威尔科技有限公司
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    优质的服务承诺、完善的服务体系、可靠的服务保障是我们始终不断追求的目标。
    1、公司提供7*24小时技术电话咨询服务,拥有一支专业的售后服务团队,为用户提供优质、高效的售后服务。 
    2、日常维护。对已经施工完毕交付使用的系统,指导和协助用户对设备运行环境进行日常保养、日常检查工作,并形成工作规范。
    3、定期检查。以定期检查为主,辅以维护性检修的一种间接预防性维修形式。公司常年有外派工程师根据用户反馈的设备运行信息在各地巡检,发现故障隐患和异常,要予以排除。保养过程中发现和排除的隐患、异常、运行结果、运行性能等,以及存在的问题均记录存档,方便调用。
    4、技术检修。是以维持设备的技术状况为主的检修形式的工作,这是及时响应用户的一种工作方式,当设备出现工作异常时,公司售后服务团队通过远程协助和现场检查维护的方式相结合,以最及时的响应、最快的速度排除故障、恢复设备性能,实时更新平台软件、确保系统操作的灵活度和准确度。
    5、合理收费。对于超过合同质保期的项目和用户,公司以终生服务承诺为基础,以合理的售后服务价格体系,满足用户后续不同维保服务的现实需求。